本規約は、株式会社フェロースタイル（以下「当社」）が提供する「momimi」に関する、利用者（セラピストを除く。以下「本会員」）向けの利用条件を定めるものです。

第1章 総則

第1条（定義）

当社
株式会社フェロースタイルをいいます。
本規約
「本規約」とは、このmomimi利用規約（会員）をいいます。当社が定める「momimi利用規約（セラピスト）」その他各種規約・特約・注意事項・プライバシーポリシー・利用ガイド・ヘルプ・FAQ等は本規約の一部を構成します。
本サービス
当社が「momimi」の名称で運営する、リラクゼーションサービス等の予約・紹介及び出張訪問の斡旋サービス等をいいます。
本会員
本サービスを利用する者（セラピストを除く）をいいます。
セラピスト
本規約に従い当社が登録を承認した、施術サービス、エステ・リラクゼーションサービスを提供する者をいいます。
損害等
特定の行為に起因・関連して発生する損害、損失又は費用等（直接・間接・偶発・特別・懲罰的・結果的損害、逸失利益、弁護士費用等を含む）をいいます。
施術サービス／エステ・リラクゼーションサービス
セラピストにより提供される鍼灸、あん摩指圧、柔道整復、ボディケア、オイルトリートメント、ストレッチ等をいいます。

第2条（本サービスの特長）

本サービスは、本会員がセラピストへ直接予約できるプラットフォームを提供します。セラピストによる本会員への各サービスは、本会員とセラピストとの直接取引として行われます。

第3条（本規約の適用範囲及び変更等）

  1. 本規約は有償・無償を問わず、本サービスを利用する全ての本会員に適用されます。利用に際しては本規約への同意が必要であり、利用をもって本規約への同意があったものとみなします。
  2. 当社は、本会員への予告なく本規約を改訂・変更できます。変更後は、本会員への了知（本サービス上の掲載等）により効力を生じ、本会員が変更後に利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第2章 本会員としての登録

第4条（登録における注意事項）

  1. 本会員登録希望者は、本規約遵守に同意し、当社所定様式にて正確かつ真実の情報（住所、氏名、電話番号等）を提供のうえ登録申請します。
  2. 登録後の情報変更や当社の求めに応じ、最新情報を提出するものとします。
    • 当社指定の内容・様式に従った自己情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス、プロフィール等）
    • その他、当社が要求する書類
  3. 当社は必要に応じ独自の審査を行います。審査基準・登録拒否理由の開示義務は負いません。登録不承認による損害等についても一切責任を負いません。
  4. 当社は、以下に該当すると判断した場合、承認後であっても登録を取消すことができます（理由の開示義務なし。取消しに伴う損害等も不負責）。
    1. 虚偽の事項・情報の提供
    2. 当社または第三者との紛争の発生・おそれ
    3. 本規約違反の行為の過去・現行・おそれ
    4. 反社会的勢力に該当又は関係を有すると当社が判断した場合（細目は原文どおり）
    5. 登録承認が業務遂行上・技術上の支障となるおそれ
    6. その他、当社独自の基準により不適当と判断した場合

本会員は登録内容の変更を直ちに当社所定手続で行う責任を負います。怠ったことにより生じた損害等について当社は責任を負いません。登録承認は雇用・請負等の関係成立を意味せず、本会員は当社に対して本規約以外の権利を有しません。

第5条（本会員記述情報について）

  1. 本会員記述情報（本会員が本サービス内で記述した全情報）は記述者が全責任を負います。以下に該当する情報は記述できません。
    1. 真実でないもの、他者の名誉・信用を毀損するもの、わいせつ、詐欺的・虚偽・誤解を招くもの、差別・憎悪・嫌がらせを助長するもの、暴力的・脅迫的なもの、権利侵害、ウイルス、異性交際の勧誘・媒介、公序良俗違反、法令違反、無断リンク・URL、第三者の個人情報、その他当社が不適当と判断したもの
  2. 当社は本規約違反等と判断した本会員記述情報を削除できます。
  3. 当社は本サービスの提供・利用促進のため、本会員記述情報を無償で複製・利用できます。

第6条（18歳未満の者の本会員）

18歳未満の登録申請は禁止します。

第7条（ID及びパスワードの管理）

  1. 当社は承認した本会員にID・パスワードの利用を可能にします。
  2. 本会員は自己の責任で厳重に管理し、第三者利用・貸与・譲渡等をしてはなりません。
  3. ID・パスワードの管理不備等に起因する損害等は本会員が負担し、当社は責任を負いません。

第8条（写真及び情報等の掲載）

当社又は当社指定第三者が、本サービスの広告・販促・運営のため、本会員の肖像・経歴等を各種媒体に掲載・使用することを本会員は予め承諾し、異議を述べないものとします。

第9条（任意の登録抹消）

本会員は当社所定手続で登録抹消できます。ただし未完の決済・取引がある場合は完了後に行うものとします。

第10条（登録抹消及び一時停止等）

  1. 当社は、以下の場合、通知・催告なく登録抹消・一時停止等の措置を講じることができます（受領済金員は返還しません）。
    1. 本規約・当社指示違反
    2. 金銭債務の支払遅滞
    3. 法令・公序良俗違反
    4. 第4条第5項各号に該当
    5. 生死不明・住所不明
    6. 当社からの連絡に14日以上応答なし
    7. 3か月以上未使用
    8. 後見・保佐・補助の申立があった場合
    9. 刑罰・刑事訴追
    10. 破産等の申立
    11. 本サービス等に関連する紛争・クレームの発生又はおそれ
    12. その他当社が不適当と判断した場合
  2. 前項該当時、本会員は当然に期限の利益を失います。
  3. 当社は本措置により生じた損害等につき責任を負いません。

第11条（本サービス利用上の禁止行為）

  1. 法令・本規約違反、及び幇助・勧誘・強制・助長
  2. 公序良俗・一般常識に反する行為
  3. 他人の権利・利益の侵害
  4. 性的・暴力的表現、差別的表現・行為
  5. 詐術・暴力・脅迫
  6. 自殺・自傷・違法薬物等の幇助等
  7. 運営・営業の妨害
  8. 他人の登録情報の不正利用
  9. 本サービス外での無断利用
  10. ウイルス送信、セキュリティ・回線・ソフトへの悪影響
  11. 不正アクセス
  12. 正規以外のインターフェイスでのアクセス
  13. 技術的制限の回避
  14. 脆弱性・バグ等の悪用
  15. リバースエンジニアリング等の解読
  16. 改ざん・修正
  17. 複製・二次利用
  18. 上記に該当又は幇助等のおそれ
  19. レビュー等の不正操作
  20. その他当社が不適当と判断する行為

第12条（本会員の本サービス使用に関する責任）

  1. 本会員は自己責任で本サービスを利用し、他者に迷惑・損害等を与えないものとします。損害等発生時は自己の費用と責任で賠償します。
  2. 本会員間・セラピスト・第三者との紛争について当社は責任を負いません。
  3. 当社が告知する公開項目（場所情報等）は所定期間公開されます。
  4. 氏名・住所・電話番号等、当社が告知する項目はリクエスト確定後、相手方に所定期間表示されます。
  5. 当社の個人情報利用目的：（1）サービス提供（2）当社・第三者商品の販売・提供（3）広告宣伝（DM・メール等）（4）請求・課金（5）本人確認（6）問合せ・苦情対応（7）アンケート（8）懸賞・キャンペーン（9）アフィリエイト・ポイント（10）統計・分析（11）決済・物流（12）新サービス・機能開発（13）システム維持・不具合対応（14）本会員記述情報の掲載。なお端末位置情報を取得します。
  6. 当社が個人情報を第三者提供できる場合：（1）同意（2）公的機関の要請（3）決済のための開示（4）業務委託（5）守秘義務者への開示（6）権利行使（7）事業承継（8）法令に基づく場合。
  7. 当社は第三者広告・宣伝を送信できます。本会員はこれを承諾します。
  8. 本会員は個人情報保護法に違反してはなりません。

第3章 施術サービス等の利用

第13条（注意事項）

本会員は、当社が別途交付する注意事項及び当社の指示（口頭含む）に従い、各サービスの提供を受けるものとします。これらは本規約の一部を構成します。

第14条（施術・エステ利用上の禁止行為）

  1. 医療・治療目的での提供を受ける行為
  2. 医療行為等の要求
  3. 効果・効用の保証要求
  4. 登録カテゴリー外サービスの要求
  5. 回春・風俗的サービスの要求等
  6. 過度な接触・わいせつ・嫌がる言動
  7. 不衛生・不適切な恰好での要求
  8. 直接支払い又は当社所定以外の料金での要求
  9. 当社を介さない直接取引
  10. セラピストの連絡先の聴取
  11. 私的な売買・仲介等
  12. 個人情報の目的外利用
  13. 個人情報の保存・持出し
  14. 予約内容と異なる要求
  15. その他犯罪・公序良俗違反・不適切行為

違反により損害等が生じた場合、当該本会員は賠償し、悪質な場合は当社指定の違約金等を支払います。予約時間に間に合わない場合、時間延長・減額はできません。

第15条（施術等に関する責任）

  1. 本会員は自己判断・自己責任でセラピストと契約・利用し、損害等が生じた場合は賠償します。
  2. 施術・エステに関連する事故・傷害等を含む紛争について当社は責任を負いません。本会員は自己の費用と責任で解決します。

第4章 契約等

第16条（契約の成立）

本会員が本Webサービス等で予約手続を完了した時点で、本会員とセラピストとの間の契約が成立します。入力誤り等により提供不可・時間短縮となっても、サービス料は全額支払うものとします。

第17条（料金の決済）

  1. 役務開始前に、当社指定の決済方法で支払手続を行います（クレジットカードは役務完了後に実行）。
  2. 当社はセラピストの代理として料金を受領します。
  3. 当社発行クーポンはキャンセル料金に充当できます。

第18条（当社の手数料とセラピストへの支払等）

  1. 役務完了時、当社は本会員から受領した料金から当社手数料を控除できます。
  2. 当社は、（1）当社手数料（2）源泉徴収等（3）セラピストの当社への債務（4）精算上必要な項目を控除し、残額を締日・支払日に送金します。
  3. 契約違反の疑い、控除超過の可能性、紛争発生等がある場合は精算保留・留保できます。
  4. 当社の送金義務が消滅した場合は送金しないことがあります。
  5. 当社は相殺できます。

第19条（キャンセル）

  1. キャンセル料は予約時間までの残り時間に応じて以下の割合で発生します。
    • 24時間以内：サービス料の100%
    • 48時間以内：サービス料の50%
    • 120時間以内：サービス料の25%
  2. リクエスト送信後、セラピストから24時間以内に返信がない場合、当社はキャンセル処理を行うことができます（本会員負担なし）。

第20条（自動解約）

  1. 契約成立後でも、以下の場合は自動解約となります。
    1. 料金の決済が行われないとき
    2. 第三者カード等の不正利用が疑われるとき
    3. 決済事業者から当社に支払われない・おそれがあるとき
    4. 本規約違反等により不適当と当社が判断したとき
  2. 自動解約時、本会員は解約料としてサービス料相当額および損害等を支払います。

第5章 その他のサービス

第21条（セラピストによるレビュー、投稿等）

  1. セラピストがレビュー等を投稿できる機能が付与される場合があります。当社は正確性・適法性・有用性等を保証せず、レビューに起因する損害・紛争について責任を負いません。
  2. 本会員は投稿内容に異議を述べません。ただし法令違反・権利侵害等と当社が判断した場合は削除することがあります。当社は確認義務を負いません。

第22条（紹介制度）

当社は紹介等に応じて特別報酬チケットを付与します。内容は当社が別途定め随時変更でき、本会員・セラピストは異議を述べません。紹介した本会員・紹介されたセラピスト双方に、施術報酬が規定の10%上がるチケットを各3枚付与します。

第6章 免責

第23条（本サービス・取引・施術等に関する免責）

  1. 当社は、本サービスの適合性・期待機能・正確性・有用性・不具合の不存在等を保証せず、本サービスのエラー・不具合等に起因する損害等について責任を負いません。施術等は本会員とセラピストの取引であり、当社は契約当事者ではありません。施術後のトラブル等も当社は責任を負いません。
  2. 当社は施術等の効果・方法・適法性の確認義務を負わず、本サービス利用により生じたいかなる損害等についても責任を負いません。情報提供を行う場合がありますが、その完全性・正確性等も保証しません。

第24条（データ及び通信等に関する免責）

  1. 当社は本会員データの破損・消滅を保証せず責任を負いません。必要に応じ本会員はバックアップを行ってください。当社は円滑提供のためバックアップ・複製等を行うことができますが、義務ではありません。
  2. 本サービスに有害なものが含まれないことを保証せず、損害等について責任を負いません。
  3. 本サービス利用には第三者製品・サービスが必要であり、それらの品質・条件変更により利用不可となる可能性があっても当社は責任を負いません。
  4. 当社管理外サイトへのリンク等に起因する損害等について、当社は責任を負いません。

第25条（損害賠償）

  1. 本会員が本規約違反又は故意・過失により当社等に損害等を生じさせた場合、賠償するものとします。
  2. 当社の免責が無効となる場合でも、当社の責任は故意・重過失に限られ、当該本会員に係る料金を上限とする直接かつ通常の損害に限られます。

第7章 本サービスの終了及び停止

第26条（本サービスの停止）

  1. 以下の場合、当社は通知なく本サービスの全部又は一部を停止・中断できます。
    1. システム・インフラの点検・保守
    2. 事故による停止
    3. 必要なプラットフォーム・関連サービスの不具合
    4. 停電・天災等の不可抗力
    5. その他当社が必要と判断した場合
  2. 本措置により生じた損害等について当社は責任を負いません。

第27条（本サービスの終了）

  1. 当社はいつでも本サービスを終了できます。原則事前通知しますが、緊急時は事後通知とします。
  2. 終了により生じた損害等について当社は責任を負いません。

第8章 一般条項

第28条（知的財産権等）

  1. 本サービスにおけるコンテンツ等の権利は当社又は権利者に帰属し、本会員は複製・編集・公衆送信等の利用をしてはなりません。
  2. 関連ソフトウェアは知的財産権により保護されています。
  3. 違反により本会員が得た利益について当社は利益相当額を請求できます。

第29条（情報の取得及び利用）

当社は、本会員の情報（位置情報、ログイン情報、予約詳細、メッセージ等）を収集・利用することがあります。取扱いは当社プライバシーポリシーによります。

第30条（秘密保持義務）

本会員は、本サービスに関連して知り得た当社の業務上・技術上の情報を秘密として保持し、当社の承諾なく第三者に開示・漏えい・目的外利用等を行ってはなりません（例外事由は原文の(1)〜(5)のとおり）。

第31条（権利義務の譲渡）

  1. 当社は、本会員の同意なく、本サービスに関する権利義務を第三者に譲渡・移転・担保設定等できます。
  2. 本会員は、第三者への譲渡・移転等を行う場合、事前に当社の同意が必要です。

第32条（準拠法）

本規約の成立・解釈・履行及び本サービスの利用は日本法に準拠します。

第33条（裁判管轄）

当社と本会員の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

以上